Condicions de compra

1. Qui som.

Sóc Javier Campillo Artero, amb C.I.F. 35077401D. Em dedico a la joieria artesana com a professional autònom, sota la signatura REVI KÄMLØ creant joies que disseny i fabrico. El meu contacte es Urbanització Alorda Park, O4, Códig Postal 43820 Calafell Platja a la comarca del Baix Penedés (Tarragona) amb teléfon 696963240 i correu electrònic d’atenció al client revikamlo@gmail.com

2. Com realitzar una comanda?

Per realitzar una comanda, has de passar el ratolí sobre la joia:

• La joia pot estar disponible (en estoc), o bé per fabricar (es deu tenir compte que l’elaboració de cada joia és artesana i que pot haver-hi uns dies de marge en el temps de lliurament entre 5 a 7 dies a causa del temps mitjà de fabricació i de la seva possible dificultat segons la peça. (s’agraeix la comprensió).

• Temps de lliurament aproximats 7-10 dies àmbit nacional, 10 a 15 dies àmbit internacional Comunitat Europea. Resta de països s’ha d’acordar dates de lliurament segons el país i continent. Per a enviaments de caràcter urgent es deu contactar per correu revikamlo@gmail.com

Els lliuraments es realitzaran per Correus o bé per missatgeria.

Manteniment d’informació puntual sobre l’estat de la comanda. Si cliques sobre la foto, entraràs en la seva descripció detallada i trobaràs també el carret de compra, on podràs afegir l’article escollit. En el cas que la joia sigui un anell caldrà que seleccions la talla (trobaràs una taula per comprovar quin és l’adequada).

• Un cop afegit l’article, apareixerà un formulari perquè ho omplis amb les teves dades personals i dades de facturació, així com un apartat on pots triar la forma de pagament.

• Si no s’introdueix les dades de caràcter personal que apareixen en alguns formularis d’aquest web, REVI KÄMLØ no podrà atendre la sol·licitud de compra.

D’acord amb la legislació vigent a l’Estat Espanyol (Llei Orgànica 15/1999 13 de desembre i Llei 34/2002 11 de juliol de Serveis de la Informació i Comerç Electrònic) li garantim la seva privacitat i sota cap concepte les dades aportades per vostè seran subministrats a terceres persones o empreses.

Tots els preus que s’indiquen en www.revikamlo.com  inclouen l’IVA. Aquests preus no inclouen les despeses corresponents a l’enviament dels productes, que es detallen a part, tal com es contempla més endavant en la taula de preus d’enviament. El client accepta el pagament de les despeses d’enviament.

• Una vegada efectuada la compra i en el termini més breu possible, sempre abans que transcorrin 24 hores des de l’execució de la compra, REVI KÄMLØ remetrà al client un e-mail comprovant de la compra, la seva confirmació i s’activarà el procés per que el teu joia estigui en camí el més aviat possible.

• Si el client no està d’acord amb les dades consignades en aquesta confirmació podrà sol·licitar la modificació dels mateixos o l’anul·lació del contracte.

• Si no apareix el seu preu i no hi ha carret de compra a la seva pàgina, es deu al fet que aquesta joia va ser elaborada per encàrrec o que es tractava d’una peça única, que a hores d’ara ja no està disponible. Si t’interessa alguna cosa similar, estic a la teva disposició per atendre-la. Una cosa semblant passa amb les aliances: a la pàgina tampoc trobareu una botiga virtual, ja que les elaboro “a la carta” o sigui que vosaltres i la vostra idea teniu molt a dir. Si em faciliteu detalls com són la mesura dels vostres dits, l’ample que us agradaria i expliqueu la vostra idea, es pot ajustar el preu.

Per a qualsevol dubte, enviar e-mail a revikamlo@gmail.com  o mitjançant el contacte a la web.

3. Formes de pagament:

Actualment, hi ha dues formes de realitzar el pagament:

Transferència bancària: si tries aquesta opció, en l’e-mail de confirmació de la comanda trobaràs el número de compte per fer el pagament.

Contrareemborsament: Al rebre la comanda sense cap despesa addicional, només disponible per a enviaments nacionals.

Pagament per Transferència bancària:

Si és el mètode de pagament que has escollit, un cop confirmis les dades, podràs seguir les instruccions adjuntes per a realitzar el pagament correctament amb total seguretat.

La transferència s’ha de fer en un termini màxim de7 dies des de la realització de la comanda a la següent compte:

Beneficiari: Javier Campillo Artero

Banc: Caixa d’ ENGINYERS

Nº compte: ES48 3025 0018 9014 0004 5238

Per Transferències internacionals realitzades fora d’Espanya:

IBAN: ES48 3025 0018 9014 0004 5238

BIC / CODI SWIFT: CDENESBB

Per agilitzar i assegurar les transferències rebudes des de l’estranger, hauràs facilitar a l’emissor els codis BIC i IBAN.

És molt important que quan facis la transferència s’indiqui el nom i cognoms d’acord amb la legislació vigent a l’Estat Espanyol (Llei orgànica 15/1999 13 de desembre i Llei 34/2002 11 de juliol de Serveis de la Informació i comerç electrònic) et garantim la teva privacitat i sota cap concepte les teves dades seran subministrades a terceres persones o empreses.

Un cop rebem del nostre banc la confirmació de l’ingrés, procedirem a activar la comanda. El termini de lliurament compte a partir d’aquesta data.

La transferència haurà de ser feta en moneda Euros € i totes les comissions hauran d’anar al teu càrrec.

 4. Condicions d’enviament.

L’IVA està inclòs en el preu de les joies. Els ports nacionals (correu certificat) no estan inclosos en els preus de les joies. Preus d’enviament a la taula a continuació. Consultar preus en el cas d’enviaments internacionals no comunitaris, fora de la CE.

El termini habitual de sortida de la comanda de REVI KÄMLØ és de 7 a 10 dies laborables, des de la data de la comanda.

En el cas que aparegués algun problema per part de REVI KÄMLØ i que impedís l’enviament del paquet per alguna circumstància dins el termini indicat ens posaríem en contacte amb el client per informar immediatament.

Tot demanat enviats per correu certificat es podrà fer un seguiment del mateix.

Enviaments a Espanya el preu és de 6,50 €.

Enviaments urgents a Espanya és de 8,50 €.

Enviaments a Europa és de 11 €.

Enviaments urgents a Europa és de 14 €.

Enviament a Estats Units i Canadà és de 15 €. Resta de països consulta a revikamlo@gmail.com

5. Devolucions i canvis:

No s’admeten devolucions i només s’acceptaran canvis en cas que el producte formi part de les joies habitualment disponibles.

REVI KÄMLØ permet canvis i devolucions, sempre que la peça estigui en perfectes condicions, en els següents casos:

1. Si després d’haver rebut la comanda vols retornar una part (diverses peces) o bé la totalitat del mateix, posa’t en contacte el més aviat possible indicant nom i el rebut de compra.

Es recorda que un cop rebuda la comanda es disposa de 7 dies hàbils per comunicar-nos la decisió (Segons l’Article 44 de la Llei 7/1996 del 15 de gener sobre Ordenació del Comerç Minorista modificada per la ley47 / 2002 del 19 de desembre).

En aquest cas, s’haurà de posar-se en contacte amb REVI KÄMLØ i informar de la devolució a través del correu electrònic: revikamlo@gmail.com o al telèfon: 696.963.240

En aquest cas en concret el comprador s’ha de fer càrrec de la devolució del producte a través d’una companyia de transports i serà responsable del cost de devolució i les despeses del nou enviament. Important: es deu tenir en compte que si es decideix retornar la comanda a ports a pagar no acceptarem el paquet.

Per tant la peça s’ha de retornar en perfectes condicions juntament amb el rebut de compra i l’embolcall i caixa o estoig original (packaging).

Quant la peça sigui retornada i després de ser valorat el seu estat, REVI KÄMLO reemborsarà l’import mitjançant transferència bancària exceptuant les despeses d’enviament sempre que s’hagi rebut el pagament previ per part del client.

                                                                   ……………………………

2. Si el producte ha estat creat per encàrrec exclusiu per al client, no podrà optar a canvis. En tots els casos si la peça es rep defectuosa o hagi patit desperfectes deteriorament només i exclusivament des d’origen abans de l’enviament seran retornades pel client per al seu canvi i posterior reenviament al mateix i en aquest cas tot a càrrec de REVI KÄMLØ que es fa responsable .

Els desperfectes durant el trajecte de l’enviament per mitjà del transport com de la manipulació inadequada per part del client en destí REVI KÄMLO queda eximit de qualsevol responsabilitat.

Es necessita una evidència de la incidència i deterioraments en la peça enviant una foto o diverses de la mateixa per a la seva valoració i en el cas que REVI KÄMLØ consideri que la peça és diferent a com es va lliurar no es realitzarà la devolució. Per contra, si no fos així, es assumiria la devolució i responsabilitat davant el possible canvi.

En qualsevol cas, els canvis s’han d’efectuar abans dels 30 dies posteriors al lliurament del producte al costat del packaging original, la factura i el producte en perfecte estat.

3. Si el producte és defectuós d’origen:

En el cas que en el moment de lliurament d’una comanda un client detecta algun problema (tares o productes deteriorats o incorrectes) has posar-se en contacte amb nosaltres per mitjà del nostre Formulari de Contacte indicant-nos el mal que pateix dins de les primeres 24 hores següents a la recepció. No s’admetrà cap devolució d’article danyat, si no ha estat comunicat dins el termini establert. L’informem que tot el producte és enviat acuradament per evitar aquestes situacions.

Si el preu del nou producte és superior a l’original, s’haurà d’abonar la diferència entre tots dos. En aquest cas el canvi s’efectuarà sempre pel mateix article o referència. Només li serà facturat el primer enviament, fent-se càrrec REVI KÄMLO dels ports del segon i nou enviament.